Trgovinsko-finansijski poslovi
Zadovoljavanje ovih potreba, odnosno obaveza, veoma je bitno za redovno funkcionisanje i skladan tok života osobe oštećenog vida.
Mnoge od ovih ustanova/institucija su veoma nepristupačne za samostalan odlazak, a još manje za samostalno izvršavanje planiranih potreba i aktivnosti unutar njih. Sve je napravljeno po mjerama većine, tako da je asistencija neophodna i u banci, i u pošti, i prilikom podizanja novca s bankomata, i prilikom plaćanja računa na šalterima ili preko platomata i u mnogim drugim situacijama koje se odnose na bankarsko-finansijske poslove i obaveze osoba oštećenog vida.
A. Odlazak u prodavnicu, kupovina
Pri odlasku u kupovinu, tržnicu, nemojte nametati svoje mišljenje osobi oštećenog vida. Ako se vama, recimo, neka majica u sviđa, ne mora se svidjeti i osobi oštećenog vida. Nemojte kao pratilac procjenjivati šta je odgovarajuće, mladoliko ili nije za korisnike, jer oni imaju pravo izbora.
Ukoliko smatrate da je neki proizvod kvalitetniji od drugog, možete to reći osobi oštećenog vida, ali ne i kupiti proizvod, jer ne znate da li je osoba alergična na neki sastojak.
U prodavnici je važno saopštiti količinu proizvoda i cijenu. Pomenite i artikle na akciji, ali ne insistirajte i ne sugerišite. Prilikom plaćanja na kasi, ukoliko to osoba oštećenog vida zatraži, asistirajte u plaćanju ili obavite posao plaćanja računa.
Prilikom dolaska kući, asisitirajte osobi oštećenog vida u klasifikovanju artikala, proizvoda, ali nikako ih ne ostavljajte na drugo mjesto, ukoliko vam to ne kaže osoba oštećenog vida. Ukoliko zatraži, pročitajte uputsva, rok trajanja proizvoda.
B. Podizanje novca
Kod uvida u finansije na bankovnim računima osoba oštećenog vida, videćim pratiocima/teljkama se savjetuje da budu diskretne, da sačuvaju povjerenje osobe oštećenog vida i da te informacije zadrže za sebe. Od videćeg pratioca/teljke se može zahtijevati da sortira i posloži novčanice ili dokumenta, što treba učiniti u skladu s instrukcijama osobe.
C. Bankomat
Ako osoba ošrećenog vida želi samostalno koristiti bankomat, informišite osobu o tipkama, načinu korišćenja bankomata, obzirom da isti nije pristupačan za osobe oštećenog vida.
Ako dižete novac s bankomata, obavezno dajte verbalne informacije o svim radnjama, uzmite potvrdu i pročitajte stanje računa, dajte novac u ruke osobi oštećenog vida ili novac sortirajte u novčaniku, uz informaciju o pojedinim novčanicama.
Asistiranje u obavljanju administrativnih poslova, poput predaje zahtjeva i sl
Videći pratilac je u obavezi da asistira osobi oštećenog vida prilikom popunjavanja raznih formulara, predaje istih. U tom poslu, vodi računa da osoba oštećenog vida popuni zahtjev svim potrebnim informacijama, što znači da nikako ne smije zaboraviti/zanemariti neku stavku formulara, zahtjeva i sl.
Ukoliko je potrebno, ako primijetite da osoba oštećenog vida ostavlja stvari na različitim mjestima, upozorite je ili asistirajte u pospremanju dokumenata, nikako ne radite ovaj posao sami, jer osoba oštećenog vida neće znati gdje ste ostavili dokumenta.
Čitanje dokumenata, pošte, računa, recepata, raznih uputstava i sl, i pisanje po potrebi
Čitanje dokumenata, pošte, računa, recepata, raznih uputstava i sl. i pisanje po potrebi – iščitavanje računa, dokumenata, pošte može biti traženo od videćeg pratioca/teljke. Sve pobrojano spada u djelokrug pobrojanih poslova i zadataka koji mogu biti traženi, ali se njihov obim mora ograničiti i svesti na odgovarajuću mjeru. Takođe, i u ovim situacijama se predlaže videćem/oj pratiocu/teljki da se uzdrži od komentara, preporuka šta i kada raditi, osim ako je osoba oštećenog vida upita za mišljenje, savjet. I u ovom dijelu posla, važno je da se pročita čitav dokument, zaglavlje, fusnote, datume, brojeve rješenja.
Tekst je kreiran u okviru projekta: “Jednakošću do dostojanstvenog života OSI u Crnoj Gori“, koji sprovodi Savez slijepih Crne Gore u partnerstvu sa Udruženjem za podršku osobama sa invaliditetom Bijelo Polje, a finansira Evropska unija kroz podršku za civilno društvo (CSF) i
Ministarstvo javne uprave, digitalnog društva i medija Crne Gore.
S poštovanjem,
SAVEZ SLIJEPIH CRNE GORE
Ul. Njegoševa br.6, 81000 Podgorica
Tel: +382 (0)20 665 368, fax: +382 (0)20 665 377
E mail: savezslijepihcg@gmail.com
http://www.ss-cg.org/ , http://www.zaposliosi.me/
