\u201cJa sam osoba o\u0161te\u0107enog vida i sluha i morala sam da idem na mamografski pregled.
\nSestra me je o\u0161tro povukla u ambulantu i niko mi ni\u0161ta nije objasnio. Nisam znala \u0161ta se de\u0161ava i bila sam toliko upla\u0161ena da sam po\u010dela da pla\u010dem.\u201d<\/p>\n
\u017dena o\u0161te\u0107enog vida i sluha iz Hrvatske – svjedo\u010denje iz Evropske unije osoba o\u0161te\u0107enog vida i sluha<\/strong><\/em><\/p>\n \u201cPsihijatrijska hospitalizacija i lije\u010denje bez pristanka \u010dine da osoba vi\u0161e nikada ne po\u017eeli da vidi drugog ljekara \u2013 bilo kog ljekara. Prinuda\/prisila dovodi do straha, gubitka povjerenja u njegu i ugro\u017eava adekvatno dobijanje terapije. Prinuda se mora ukinuti u svim zdravstvenim i socijalnim ustanovama, a slobodan i informisan pristanak na sve vrste njege ili lije\u010denja mora biti pravilo u na\u0161em zajedni\u010dkom interesu.\u201d<\/p>\n Stephanie Vooley, \u010dlanica odbora zadu\u017eena za me\u0111unarodne odnose za Advocacy- France, \u010dlanica Mental Health Europe (Francuska)<\/strong><\/em><\/p>\n \u201cMoje ime je Diarmuid. Ja sam iz Irske. \u010cekam novi bubreg, pa sam na listi za transplantaciju bubrega. Bio sam u bolnici mnogo puta u \u017eivotu. Potrebne su mi informacije u lako \u010ditljivom formatu da bih razumio \u0161ta se de\u0161ava kada sam u bolnici ili se spremam za operaciju. Diramud O'Leary iz Korka (Irska)<\/strong><\/em><\/p>\n \u201cPovrijedio sam rame (fraktura). Pozvao sam sa svog broja Urgentni centar jer mi je zaista bila potrebna pomo\u0107 za rame koje je jako boljelo. Bio sam sa bolom mnogo sati kada sam neprestano poku\u0161avao da pozovem nekoga (u stvari bilo koga u toj bolnoj situaciji), ali sam dobijao SAMO automatski snimljene poruke u kojima se govorilo da morate birati broj koji odgovara potrebi. I to je izgleda bio glavni problem \u2013 oni u svojoj politici odlu\u010duju i sprovode radnje na osnovu liste naloga, ne vode\u0107i ra\u010duna o individualnim potrebama pacijenta. U automatskim porukama su rekli da bi (mo\u017eda) mogli da me pozovu tokom ISTOG dana \u2013 ali istog dana NIJE bilo odgovora na poziv (samo SMS poruka sljede\u0107eg dana koju sam propustio). Tako da sam svoj problem morao da rije\u0161im samostalno, pozivaju\u0107i osiguranje i odlaskom u privatnu bolnicu.\u201d<\/p>\n Timo Kallioaho (Finska)<\/p>\n \u201cZaista je te\u0161ko biti osoba s o\u0161te\u0107enim vidom i sluhom u ordinaciji, posebno kada vam dijagnostifikuju i uka\u017eu na konkretan zdravstveni problem, ali ne nude konkretna rje\u0161enja. Posebno je te\u0161ko dijagnostifikovati dijabetes kada ste osoba s o\u0161te\u0107enim vidom i sluhom. Ljekari vam samo daju listu namirnica koje treba i ne treba da konzumirate. O\u010dekuju da to na\u0111emo na internetu i da sami istra\u017eujemo na mre\u017ei zanemaruju\u0107i \u010dinjenicu da je to osobi s o\u0161te\u0107enim vidom i sluhom, izuzetno te\u0161ko bez adekvatne podr\u0161ke, za neke je to \u010dak i nemogu\u0107e (poput starijih osoba s o\u0161te\u0107enim vidom i sluhom koji ne posjeduju i\/ili ne koriste tehnologiju). A \u0161ta je sa informacijama o tome \u0161ta je dijabetes, kako \u017eivjeti i nositi se sa njim, kako kuvati i pripremati hranu (metode, recepti…)? Tako\u0111e, kako da prona\u0111emo odgovaraju\u0107e namirnice kada su sastojci napisani tako malim slovima, kako provjeriti nivo \u0161e\u0107era u krvi kada ne vidite i ne \u010dujete? Za osobe s o\u0161te\u0107enim vidom i sluhom je to nemogu\u0107a misija, a zdravstveni sistem u nekim zemljama nudi malo ili ne nudi nikakvu podr\u0161ku.\u201d<\/p>\n Mu\u0161karac s o\u0161te\u0107enjem vida i sluha iz Hrvatske, svjedo\u010denje iz Evropske unije osoba<\/strong><\/em> \u201cObi\u010dno doktor razgovara sa mojim prevodiocem za osobe s o\u0161te\u0107enjem vida i sluha, ali ne razumijem za\u0161to, po\u0161to sam ja pacijent. Jednom prilikom, doktor je rekao mojoj \u017eenskoj prevoditeljki: \u201eSkini mu odje\u0107u i neka legne na krevet!\u201c Bilo mi je zaista neprijatno, a vjerujem i mojoj asistentkinji.\u201d<\/p>\n Mu\u0161karac s o\u0161te\u0107enjem vida i sluha iz Hrvatske, svjedo\u010denje iz Evropske unije osoba<\/strong><\/em> \u201cProblemi pristupa zdravstvenim uslugama za osobe s invaliditetom danas su brojni u Francuskoj. Mnogo zaostajemo kada je u pitanju pristupa\u010dnost ljekarskih ordinacija. \u010cesto pacijent zna vi\u0161e o svom invaliditetu ili bolesti od ljekara i zna bolje od bilo koga drugog kako da se nosi sa svojim problemima. Ponekad se samo slu\u0161anjem mo\u017ee pru\u017eiti bolja njega. \u0160tavi\u0161e, kada osobe s invaliditetom do\u0111u sa li\u010dnim asistentom, ljekari imaju tendenciju da zaborave na osobu s invaliditetom i odu direktno kod asistenta.
\nNikada nisam imao lako \u010ditljive informacije u bolnici.
\nTo zna\u010di da neko u mojoj porodici mora biti moj zagovornik. Moja porodica je od velike pomo\u0107i, ali bolnica ne shvata da mi uvijek treba neko sa mnom i da mi je potrebna podr\u0161ka da razumijem informacije kako bih mogao da donosim va\u017ene odluke o svom zdravlju. Treba nam vi\u0161e zagovornika i pristupa\u010dnih informacija u bolnicama, biti u bolnici bez njih mo\u017ee biti zbunjuju\u0107e. Volim da imam mo\u0107 da donosim sopstvene odluke.\u201d<\/p>\n
\no\u0161te\u0107enog vida i sluha<\/strong><\/em><\/p>\n
\no\u0161te\u0107enog vida i sluha<\/strong><\/em><\/p>\n
\nNaro\u010dito u starim zgradama, nisu preduzeti radovi kako bi se u zgradama zadovoljio standard. Razli\u010diti zakoni i uredbe od 2005. godine u velikoj mjeri su doprinijeli ovom ka\u0161njenju. Postoji mnogo izuze\u0107a i vlasnici objekata (zdravstveni radnici su \u010desto podstanari – zakupci) odbijaju ili odla\u017eu posao. Pristup zgradama nije jedina prepreka: oprema je rijetko prilago\u0111ena za adekvatan prijem. Na primjer, na Ginekologiji stolovi nisu prilago\u0111eni osobama s fizi\u010dkim invaliditetom, a vrlo je malo radiolo\u0161kih centara gdje je mogu\u0107e uraditi mamografiju u sjede\u0107em polo\u017eaju. Tako\u0111e, ima mnogo toga da se ka\u017ee o pa\u017enji koju pru\u017eaoci zdravstvenih usluga posve\u0107uju osobama s invaliditetom.
\nUglavnom, kada se \u017ealite na ne\u0161to, a doktor ne mo\u017ee da shvati \u0161ta je to, lak\u0161e im je re\u0107i \u201eto je zbog va\u0161eg invaliditeta, va\u0161e bolesti\u201c. Ne tra\u017ee dalje. Ali samo morate saslu\u0161ati osobu: ako pacijent ka\u017ee da to nije povezano sa njegovim invaliditetom, onda nije!<\/p>\n
\nIstina je da se \u010desto br\u017ee obra\u0107a pomo\u0107niku. Me\u0111utim, neophodno je uzeti u obzir osobu, koristiti jednostavan jezik, staviti se ispred osobe kako bi bolje privukao njenu pa\u017enju i tako bio potpuno fokusiran na nju, posebno ako ima senzorne i\/ili intelektualne ili psiho-socijalne smetnje. S toga bi bilo od su\u0161tinskog zna\u010daja da se poja\u010da obuka medicinskog i paramedicinskog osoblja. O invaliditetu se rijetko u\u010di na fakultetu i to obi\u010dno na fakultativan na\u010din. Me\u0111utim, veoma rano podizanje svijesti me\u0111u budu\u0107im profesionalcima, pru\u017eanje rje\u0161enja za njih je od su\u0161tinskog zna\u010daja da bi mogli da uzmu u obzir pote\u0161ko\u0107e sa kojima se susre\u0107u osobe s invaliditetom, da steknu znanja i dobre me\u0111uljudske vje\u0161tine.\u201d
\nAgn\u00e8s Bourdon-Busin, administrator “France Asso sant\u00e9” za APF France Handicap, \u010dlan Savjeta za posve\u0107enost korisnika Visoke vlasti za zdravstvo<\/p>\n