Savez slijepih Crne Gore u saradnji sa Crvenim krstom Crne Gore ve\u0107 du\u017ei period pru\u017ea psiho-socijalnu podr\u0161ku koja je prvenstveno namijenjena starijim osobama i osobama s invaliditetom, u doba pandemije Covid-19, kroz otvaranje pet telefonskih linija.
\nPodsje\u0107amo, call centri su otvoreni u pet gradova i to:
\n\u2022 u Pljevljima, broj 069\/194-460,
\n\u2022 u Bijelom Polju, broj 069\/194-461,
\n\u2022 u Nik\u0161i\u0107u, broj 069\/194-473,
\n\u2022 u Budvi, broj 069\/194-474 i
\n\u2022 u Podgorici, broj 069\/194-471.
\nPru\u017eanje usluga psiho-socijalne podr\u0161ke namijenjene starijim osobama i osobama s invaliditetom u doba pandemije COVID-19, intervencije u vidu procjene, informisanja, prakti\u010dne pomo\u0107i, pomo\u0107i u prevazila\u017eenju stresa, upu\u0107ivanja na relevantne institucije i nadle\u017ene slu\u017ebe, kao i druge potrebne intervencije pru\u017eene su za 34 korisnika, sa teritorije op\u0161tine Pljevlja. Od toga, 15 korisnika su \u017eenskog pola, dok je 19 korisnika mu\u0161kog pola. Osam korisnika je mla\u0111e od 65 godina, a 26 korisnika je starije od 65 godina. Ve\u0107inu korisnika predstavljaju osobe s invaliditetom \u2013 njih 29. Korisnici koji su pozivali call centar za pru\u017eanje pomo\u0107i, a nisu osobe s invaliditetom, tra\u017eili su pomo\u0107 u vidu nabavke ljekova i hrane za srodnike koji su osobe s invaliditetom. U saradnji sa lokalnom organizacijom Crvenog krsta, omogu\u0107eno je da najugro\u017eeniji korisnici dobiju pomo\u0107, u skladu sa mogu\u0107nostima organizacije. Tako\u0111e, korisnicima je pru\u017eena psiho-socijalna podr\u0161ka, kao \u010dlanovima porodice osoba s invaliditetom, kao i dodatne informacije o adekvatnim strategijama za prevazila\u017eenje stresa, koji kao neposredni pru\u017eaoci brige i njege do\u017eivljavaju.
\nKada se analiziraju razgovori sa korisnicima u cilju identifikovanja razloga pozivanja call centra, uo\u010dene su odre\u0111ene teme koje mogu pru\u017eiti uvid u raznolikost problematike polo\u017eaja osoba s invaliditetom, njihovog zadovoljstva \u017eivotom, zdravljem, zdravstvenom za\u0161titom i sl. Za razliku od perioda sa po\u010detka rada call centra, u ovom periodu korisnici su kao svoj najve\u0107i problem, u ve\u0107ini slu\u010dajeva, navodili usamljenost i dugotrajnu socijalnu izolovanost. Skoro dvogodi\u0161nja pandemija je ostavila, i ostavlja i dalje, te\u0161ko sagledive posljedice po cijelo \u010dovje\u010danstvo. Polo\u017eaj osoba s invaliditetom, odve\u0107 neadekvatan, je dodatno naru\u0161en pandemijom.
\nJedan broj korisnika se obra\u0107ao zbog potrebe primanja humanitarne pomo\u0107i u vidu esencijalnih namirnica, ljekova i sl. Korisnici su ve\u0107inom bili spremni da prihvate bilo kakav oblik pomo\u0107i i bili su spremni na saradnju. Ste\u010den je utisak da je za veliki broj korisnika bilo od zna\u010daja da razgovaraju sa nekim ko \u0107e ih saslu\u0161ati i kanalisati njihova osje\u0107anja u koherentnu cjelinu koja je korisniku prihvatljiva.
\nOdre\u0111eni korisnici su se obra\u0107ali call centru zbog li\u010dnih problema, kao \u0161to su naru\u0161avanje rutine, prisustvo anksioznosti, ljutnje i isfrustriranosti zbog neadekvatnosti zdravstvene njege i za\u0161tite, zabrinutosti zbog i dalje neizvjesne epidemiolo\u0161ke situacije izazvane pandemijom COVID-19, roditeljstvo, pojava depresivne simptomatologije i gubitka volje, prevazila\u017eenje stresa usled hroni\u010dnih oboljenja, razvod braka i odvojenost od djece, polo\u017eaj osobe s invaliditetom kao mu\u0161karca u patrijarhalnom dru\u0161tvu, itd.
\nOsobama s invaliditetom, starijoj populaciji i njihovim \u010dlanovima porodice je neophodna kontinuirana psiho-socijalna podr\u0161ka, kroz sve \u017eivotne faze i izazove koje moderno vrijeme nosi, izme\u0111u ostalih neophodnih usluga. \u0160irenje dijapazona usluga, kao i implementiranje sistematskih rje\u0161enja u kreiranju inkluzivnog dru\u0161tva su krucijalni koraci u daljem razvoju dru\u0161tva i obezbje\u0111ivanju dostojanstvenog statusa osoba s invaliditetom, kao i osoba iz starije populacije.
\nKroz direktnu komunikaciju sa osobama s invaliditetom i osobama iz starije populacije, mo\u017ee se do\u0107i do korisnih informacija i realnih uvida u polo\u017eaj gorepomenutih korisnika, pa se ovi podaci mogu koristiti kao putokaz za dalje osmi\u0161ljavanje usluga koje za cilj imaju unapre\u0111ivanja polo\u017eaja ovih ciljnih grupa.
\nRad telefonskih linija realizuje se u okviru projekta \u201cJa\u010danje otpornosti starijih osoba i osoba s invaliditetom tokom COVID-19 i budu\u0107ih kriza\u201d, koji je podr\u017ean od strane Evropske Komisije, Austrijske agencije za razvoj i Austrijskog Crvenog krsta. Op\u0161ti cilj projekta je da doprinese ja\u010danju otpornosti starijih i osoba s invaliditetom na Zapadnom Balkanu tokom Covid-19 virusa i budu\u0107ih kriza, a realizuje se i u Albaniji, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Kosovu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Savez slijepih Crne Gore u saradnji sa Crvenim krstom Crne Gore ve\u0107 du\u017ei period pru\u017ea psiho-socijalnu podr\u0161ku koja je prvenstveno namijenjena starijim osobama i osobama…<\/p>\n