{"id":1020,"date":"2020-11-23T10:16:30","date_gmt":"2020-11-23T10:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ss-cg.org\/?p=1020"},"modified":"2020-11-23T10:16:30","modified_gmt":"2020-11-23T10:16:30","slug":"bankarske-i-finansijske-usluge-iz-ugla-osi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ss-cg.org\/?p=1020","title":{"rendered":"BANKARSKE I FINANSIJSKE USLUGE IZ UGLA OSI"},"content":{"rendered":"

Situacija izazvana COVID19 pokazala je mnoge nedostatke, prepreke sa kojima se susr<\/span><\/span>ij<\/span><\/span>e\u0107u osobe sa invaliditetom u svakodnevnom funkcionisanju, a jedna od sfera su bankarske i finansijske usluge. <\/span><\/span>Pored postojanja afirmativnih zakonskih propisa potpisanih i ratifikovanih me\u0111unarodnih akata koji sadr\u017ee najvi\u0161e standarde o pravima osoba sa invaliditetom<\/span><\/span>,\u00a0<\/span><\/span>bankarske usluge i same <\/span><\/span>banke<\/span><\/span> ostale su u <\/span><\/span>potpunosti nepristupa\u010dne<\/span><\/span> za klijente koji su osobe sa invaliditetom<\/span><\/span>. O<\/span><\/span>v<\/span><\/span>dje<\/span><\/span>,\u00a0<\/span><\/span>bez sumnje<\/span><\/span>,<\/span><\/span> mo\u017eemo re\u0107i da su banke u cjelosti nepristupa\u010dne osobama sa invaliditetom, kako <\/span><\/span>fizi\u010dki<\/span><\/span>, odnosno <\/span><\/span>prostorno,<\/span><\/span> tako i u odnosu na <\/span><\/span>bankarske sisteme<\/span><\/span> komunikacije sa klijentima, aplikacije za elektronsko bankarstvo, bankomate koji nemaju govornu podr\u0161ku za osobe o\u0161te\u0107enog vida i ne nalaze se na odgovaraju\u0107oj visini za korisnike invalidskih kolica i osobe ni\u017eeg rasta, registracione brojeve za pristupanje \u0161alteru (Primjer Crnogorske komercijalne banke, gdje osoba treba da sa nepristupa\u010dnog ure\u0111aja, uzme broj u nepristupa\u010dnom formatu i tako \u010deka da se taj isti broj, kojeg ona ne mo\u017ee vidjeti, pojavi na monitoru u banci)<\/span><\/span>,<\/span><\/span> \u0161to je u suprotnosti sa legislativom Crne Gore. <\/span><\/span><\/p>\n

Prema \u010d<\/span><\/span>lanu 11 <\/span><\/span>Zakona o zabrani diskriminacije, <\/span><\/span>\u201cDiskriminacijom u pristupu dobrima, uslugama u javnom i privatnom sektoru i robi, po nekom od osnova iz \u010dlana 2 stav 2 ovog zakona, smatra se:<\/span><\/span><\/p>\n

1) ote\u017eavanje ili onemogu\u0107avanje pristupa dobrima, uslugama u javnom i privatnom sektoru i robi;<\/span><\/span><\/p>\n

2) odbijanje pristupa dobrima, uslugama u javnom i privatnom sektoru i robi;<\/span><\/span><\/p>\n

3) postavljanje uslova prilikom pristupa dobrima, uslugama u javnom i privatnom sektoru i robi, koji se ne tra\u017ee od drugih lica ili grupe lica;<\/span><\/span><\/p>\n

4) namjerno ka\u0161njenje ili odlaganje pristupa dobrima, uslugama u javnom i privatnom sektoru i robi, iako je lice ili grupa lica zatra\u017eila i ispunila uslove za blagovremeni pristup tim dobrima, uslugama i robi, prije drugih lica ili grupe lica. \u201c<\/span><\/span><\/p>\n

Prema \u010dlanovima<\/span><\/span> 11 i 12 Zakon<\/span><\/span>a o zabrani diskriminacije lica<\/span><\/span> sa invaliditetom<\/span><\/span>,<\/span><\/span> propisano je da je d<\/span><\/span>iskriminacija u pristupu objektima i povr\u0161inama u javnoj upotrebi<\/span><\/span> \u201e<\/span><\/span>Neobezbje\u0111ivanje uslova za nesmetan pristup, kretanje, boravak i rad u objektima u javnoj upotrebi i u prostorima i povr\u0161inama javne namjene licu ili grupi lica sa invaliditetom u skladu sa propisima kojima se propisuje ure\u0111enje prostora i izgradnja objekata, smatra se diskriminacijom po osnovu invaliditeta.<\/span><\/span> Pristup objektu se obezbje\u0111uje na glavnom ulazu, ukoliko je to tehni\u010dki izvodljivo.<\/span><\/span>\u201c \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

D<\/span><\/span>iskriminacija u pristupu informacijama i komunikacijama jeste<\/span><\/span>: \u201e<\/span><\/span>Nesprovo\u0111enje propisa, odnosno nepreduzimanje posebnih mjera organa iz \u010dlana 5 stav 1 ovog zakona, koji se odnose na tra\u017eenje, primanje i \u0161irenje informacija namijenjenih javnosti, kao i dostupnost informacija na internetu i u drugim medijima, u pristupa\u010dnoj formi licima sa invaliditetom, u skladu sa propisima iz oblasti informisanja i elektronskih komunikacija, smatra se diskriminacijom po osnovu invaliditeta.<\/span><\/span><\/p>\n

Organi su du\u017eni da za lica sa invaliditetom obezbijede natpis na Brajevom pismu i u lako razumljivim formatima u objektima u javnoj upotrebi i prostorima i povr\u0161inama javne namjene.\u201d<\/span><\/span><\/p>\n

Postupanje banaka je u suprotnosti sa \u010dlanom 21 Konvencije o pravima lica sa invaliditetom, kojim se garantuje pristupa\u010dnost roba i usluga. U \u010dlanu 68 Ustava Crne Gore jem\u010di se posebna za\u0161tita lica sa invaliditetom.<\/span><\/span><\/p>\n

Crna Gora je<\/span><\/span> u procesu pristupanja EU,<\/span><\/span> pregovara\u010dko poglavlje 9 \u2013 Finansijske usluge zvani\u010dno otvorila 22. juna 2015. godine na Me\u0111uvladinoj konferenciji u Luksemburgu. Poglavlje obuhvata propise u oblasti bankarstva, osiguranja, infrastrukture, finansijskih tr\u017ei\u0161ta, tr\u017ei\u0161ta hartija od vrijednosti i investicionih usluga. Tako\u0111e, \u0161to je izuzetno bitno ovo pregovara\u010dko poglavlje ure\u0111eje i pitanja za\u0161tite potro\u0161a\u010da finansijskih usluga<\/span><\/span>. <\/span><\/span>Posebna pa\u017enja posve\u0107ena je osiguranju za\u0161tite korisnika usluga i njihovog informisanja o uslugama koje pru\u017eaju finansijske institucije.<\/span><\/span><\/p>\n

Iz perspektive dosad napisanog mor<\/span><\/span>amo <\/span><\/span>podcrtati da <\/span><\/span>bi <\/span><\/span>finansijske usluge prema o<\/span><\/span>sobama sa o\u0161te\u0107enjem vida<\/span><\/span> trebalo unaprijediti u pravcu pristupa\u010dnijih informacija na sajtovima banaka, prilago\u0111avanjem bankomata zarad lak\u0161eg podizanja novca, postavljanjem taktilnih staza vodilja unutar banaka (neke banke su u tom smislu ve\u0107 prilagodile svoje objekte), prilago\u0111avanjem e-banking aplikacija za \u010dita\u010de ekrana, prilago\u0111avanjem tra\u017eenih listinga u pristupa\u010dnim formatima. Tako\u0111e, potrebno je prilagoditi automate u \u010dekaonicama za redne brojeve, kao i glasovnih automata koji \u0107e \u010ditati redni broj sa uzetog listi\u0107a<\/span><\/span> o \u010demu detaljnije u narednim danima<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Situacija izazvana COVID19 pokazala je mnoge nedostatke, prepreke sa kojima se susrije\u0107u osobe sa invaliditetom u svakodnevnom funkcionisanju, a jedna od sfera su bankarske i…<\/p>\n

Op\u0161irnijeBANKARSKE I FINANSIJSKE USLUGE IZ UGLA OSI<\/span><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1021,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[371,155,28,124],"class_list":["post-1020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktuelnosti","tag-banke","tag-finansijske-usluge","tag-osi","tag-osobe-ostecenog-vida","ratio-2-1","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1020"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1022,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1020\/revisions\/1022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ss-cg.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}